การมีคนมาช่วยงานในบ้านเป็นเรื่องใหม่สำหรับหลายครอบครัว และคำถามแรกที่เจอเกือบทุกบ้านคือ นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดี จะเลือกแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือผู้ดูแลผู้สูงอายุ ควรเริ่มคิดอะไรก่อน บทความนี้แบ่งเป็นห้าขั้นสั้น ๆ เรียงตามลำดับที่ควรทำ และมีคำถามประเมินตัวเองตอนท้ายให้ลองตอบก่อนเริ่มหา
ห้าขั้นที่นายจ้างมือใหม่ควรรู้
ใครที่ถามว่านายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดี คำตอบสั้นที่สุดคือทำทีละขั้น ไม่ต้องตัดสินใจทุกเรื่องพร้อมกัน แต่ละขั้นมีหน้าที่ของมันและขั้นก่อนหน้าช่วยให้ขั้นถัดไปง่ายขึ้น
| ขั้น | ทำอะไร |
|---|---|
| 1) ดูความต้องการ | ดูว่าบ้านต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไรจริง ๆ และบ่อยแค่ไหน |
| 2) เลือกประเภทคน | เลือกว่าเป็นแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือผู้ดูแลผู้สูงอายุ ให้ตรงกับงานที่ต้องการ |
| 3) วางหลักคิดเรื่องงบ | ตั้งกรอบคร่าว ๆ ว่าบ้านพร้อมรับภาระแค่ไหน ก่อนเริ่มคุยกับใคร |
| 4) คุยข้อตกลง | ตกลงงานที่ทำ เวลา วันหยุด และกติกาในบ้านให้ชัดก่อนเริ่ม |
| 5) วันแรก | ให้เวลาปรับตัวทั้งสองฝ่ายและทบทวนหลังสัปดาห์แรก |
ห้าขั้นนี้ไม่ใช่กฎตายตัว แต่เป็นลำดับที่ช่วยให้นายจ้างมือใหม่ไม่ข้ามเรื่องสำคัญ และไม่ต้องเริ่มคุยกับใครก่อนที่จะรู้ว่าบ้านตัวเองต้องการอะไร
ขั้น 1 และ 2 ดูความต้องการแล้วเลือกประเภท
ดูความต้องการของบ้านก่อนคือขั้นที่คนมักข้ามไป ทั้งที่เป็นขั้นที่ทำให้นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดีตอบได้ง่ายที่สุด ลองถามตัวเองว่าอะไรคือเรื่องที่หนักที่สุดสำหรับบ้านตอนนี้ งานบ้านที่ทำไม่ทัน ลูกที่ต้องมีคนดูแล หรือท่านที่ต้องมีคนอยู่ใกล้ ๆ
| ประเภท | เหมาะกับบ้านที่ |
|---|---|
| แม่บ้าน | มีงานบ้านประจำวันเป็นหลัก เช่น กวาดถู ซักผ้า จัดห้อง |
| พี่เลี้ยงเด็ก | มีเด็กเล็กที่ต้องมีคนดูแลกิจวัตรและอยู่ด้วยเป็นหลัก |
| ผู้ดูแลผู้สูงอายุ | มีท่านที่ต้องการคนอยู่ด้วยและช่วยกิจวัตรประจำวัน ซึ่งไม่ใช่งานการแพทย์ |
เลือกประเภทคนช่วยให้ตรงงานช่วยให้ไม่ต้องจ้างผิดตำแหน่งแล้วมาปรับกันภายหลัง บางบ้านต้องการทั้งงานบ้านและช่วยดูแลท่านเล็กน้อย ซึ่งมีตำแหน่งแบบแม่บ้านที่ช่วยดูแลท่านด้วยเป็นทางเลือก ส่วนเรื่องยา การประเมินอาการ และการพยาบาล เป็นงานของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ ไม่ใช่งานของคนช่วยงานในบ้าน
ขั้น 3 หลักคิดเรื่องงบ
วางหลักคิดเรื่องงบก่อนคุยเป็นขั้นที่ช่วยให้นายจ้างมือใหม่ไม่ตกใจกับตัวเลขตอนคุยจริง บทความนี้ไม่ได้ระบุตัวเลขใด ๆ เพราะแต่ละบ้านและแต่ละตำแหน่งไม่เหมือนกัน แต่มีหลักคิดที่ใช้ได้กับทุกบ้านที่นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดี
- ตั้งกรอบรวมที่บ้านพร้อมรับได้ในระยะยาว ไม่ใช่แค่เดือนแรก: เพราะการมีคนช่วยเป็นความผูกพันต่อเนื่อง
- ถามให้ชัดว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง และเรียกเก็บอย่างไร: ค่าบริการจัดหาของนาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นค่าบริการครั้งเดียวตอนจัดหา
- แยกเรื่องค่าจัดหาออกจากค่าตอบแทนที่ตกลงกับคนทำงาน: สองเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน
- ขอรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อทำได้: ลดความเข้าใจผิดภายหลัง
ไม่ควรเลือกคนจากตัวเลขอย่างเดียว เพราะความเข้ากันได้กับบ้านและความชัดเจนของข้อตกลงมีผลต่อความราบรื่นมากกว่าที่คิด
ขั้น 4 คุยข้อตกลงให้ชัด
คุยข้อตกลงให้ชัดก่อนเริ่มงานเป็นสิ่งที่ช่วยให้นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดีไม่กลายเป็นความอึดอัดในสัปดาห์แรก ๆ ถ้าไม่ตกลงกันก่อน คนทำงานต้องเดาเอง และเจ้าของบ้านก็อาจผิดหวังโดยไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร
1) เขียนงานที่ต้องทำเป็นข้อ ๆ แยกงานที่ทำทุกวันออกจากงานที่ทำเป็นครั้งคราว
2) ตกลงเวลาเริ่ม เวลาเลิก และวันหยุดให้ชัด รวมถึงเวลาพักระหว่างวัน
3) บอกกติกาในบ้านที่อยากให้ถือปฏิบัติ เช่น เรื่องของมีค่า การรับแขก และการใช้โทรศัพท์ระหว่างทำงาน
4) บอกช่องทางติดต่อเวลามีเรื่องด่วน และเรื่องแบบไหนที่ต้องโทรหาทันที
การคุยแบบตรงไปตรงมาไม่ได้ทำให้บรรยากาศตึง ตรงกันข้ามคือทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้ขอบเขตของกันและกัน และสบายใจที่จะพูดเมื่อมีเรื่องไม่ตรงกัน
ขั้น 5 วันแรกให้เวลาปรับตัว
วันแรกให้เวลาปรับตัวเป็นขั้นสุดท้ายแต่สำคัญไม่แพ้ขั้นอื่น เพราะทั้งเจ้าของบ้านและคนทำงานยังไม่รู้จักวิธีทำงานของกัน ใครที่นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดีแล้วคาดหวังว่าทุกอย่างจะเข้าที่ภายในวันเดียวอาจผิดหวังได้
- พาดูบ้านและที่เก็บของให้ครบในวันแรก: ลดเวลาที่คนทำงานต้องเดาว่าอะไรอยู่ตรงไหน
- ให้ทำงานง่าย ๆ ก่อนแล้วค่อยเพิ่ม: เจ้าของบ้านได้ดูวิธีทำงานก่อนมอบงานสำคัญ
- ถ้าเป็นพี่เลี้ยงหรือผู้ดูแล ให้ลูกหรือท่านได้ทำความรู้จักก่อนปล่อยอยู่ตามลำพัง: ปรับตัวได้ง่ายกว่า
- นั่งคุยสั้น ๆ ปลายสัปดาห์แรกว่ามีอะไรอยากปรับ: ปรับได้เร็วก่อนกลายเป็นนิสัย
ทั้งสองฝ่ายต้องใช้เวลา ไม่มีกำหนดตายตัวว่าต้องใช้กี่วัน และไม่ควรเปรียบเทียบกับบ้านอื่น
ลองประเมินตัวเองก่อนเริ่มหา
ก่อนปิดบทความ ลองตอบห้าคำถามนี้ในใจ คำตอบจะช่วยให้นายจ้างมือใหม่เริ่มตรงไหนดีชัดขึ้นโดยไม่ต้องทำแบบฟอร์มใด ๆ
- เรื่องที่หนักที่สุดในบ้านตอนนี้คืออะไร งานบ้าน ลูก หรือท่าน: ตอบข้อนี้ได้ก็เลือกประเภทคนช่วยได้เกือบหมด
- ต้องการคนช่วยทุกวันหรือบางวัน: กำหนดเวลาทำงานให้ตรงความจริง
- บ้านพร้อมรับค่าใช้จ่ายต่อเนื่องในระยะยาวแค่ไหน: ตั้งกรอบก่อนคุย
- มีกติกาในบ้านข้อไหนที่ไม่อยากต่อรอง: บอกตั้งแต่ก่อนเริ่ม
- พร้อมให้เวลาปรับตัวสักสัปดาห์หรือไม่: ถ้ายังไม่พร้อม ควรเลื่อนวันเริ่มงานออกไปก่อน
นาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นตัวแทนจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงเด็ก ใครที่กำลังหาแม่บ้านหรือต้องการคนช่วยดูแลเด็กในบ้าน ก็ปรึกษาเราเรื่องขั้นตอนได้ หากต้องการคนช่วยดูแลท่าน ควรสอบถามก่อนว่ามีตำแหน่งที่ตรงกับความต้องการหรือไม่ เราไม่สามารถสัญญาผลล่วงหน้าได้ และเจ้าของบ้านเป็นผู้ตัดสินใจเลือกเสมอ
ติดต่อเรา|นาซ่าลาดพร้าว 48
สอบถามการจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงของเราได้ — โทร 02-101-0582 หรือ Line @maid4848 วันจันทร์ถึงศุกร์ 09:00 ถึง 17:00
- โทร: 02-101-0582
- Line: @maid4848
- เว็บ: https://www.nasaladphrao48.com/
อ้างอิง
[ILO (องค์การแรงงานระหว่างประเทศ) — หัวข้อแรงงานในบ้าน] https://www.ilo.org/topics-and-sectors/domestic-workers
[HealthyChildren.org (สมาคมกุมารแพทย์อเมริกัน) — การสื่อสารและการวางกติกาในบ้าน] https://www.healthychildren.org/English/family-life/family-dynamics/communication-discipline/Pages/default.aspx
