บ้านที่มีผู้สูงอายุอยู่ด้วยมักเจอคำถามนี้ตอนเริ่มหาคนมาช่วย คือควรเลือกคนที่ช่วยงานบ้านเป็นหลักแล้วช่วยดูแลท่านเพิ่ม หรือคนที่ดูแลท่านเต็มเวลา ชื่อตำแหน่งที่ได้ยินบ่อยคือ แม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุ บทความนี้อธิบายแบบตรง ๆ ว่าตำแหน่งนี้ทำอะไรได้ ทำอะไรไม่ได้ และควรตกลงอะไรกันก่อนเริ่มงาน เพื่อไม่ให้คาดหวังเกินจริงทั้งสองฝ่าย
สองตำแหน่งนี้ต่างกันตรงไหน
ความต่างหลักอยู่ที่ว่างานอะไรเป็นงานหลัก แม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุคือตำแหน่งที่มีงานบ้านเป็นหลัก แล้วช่วยดูแลท่านเพิ่มในระดับเบา ๆ ส่วนผู้ดูแลเต็มเวลาทำหน้าที่ดูแลท่านเป็นงานหลักตลอดเวลาทำงาน ทั้งสองแบบไม่ใช่งานทางการแพทย์
| เรื่องที่เทียบ | แม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุ | ผู้ดูแลเต็มเวลา |
|---|---|---|
| งานหลัก | งานบ้านประจำวัน เช่น กวาดถู ซักผ้า จัดห้อง | ดูแลกิจวัตรของท่านตลอดช่วงเวลาทำงาน |
| เวลาที่ใช้กับท่าน | ช่วยดูแลเป็นช่วง ๆ ระหว่างช่วงงานบ้าน | อยู่กับท่านเป็นส่วนใหญ่ของวัน |
| ความเหมาะกับบ้าน | ท่านช่วยเหลือตัวเองได้เป็นส่วนใหญ่ ต้องการคนอยู่ใกล้ ๆ และช่วยบางอย่าง | ท่านต้องการคนอยู่ด้วยและช่วยกิจวัตรอย่างต่อเนื่อง |
| สิ่งที่ต้องตกลง | แบ่งเวลางานบ้านกับเวลาดูแลท่านให้ชัด | กิจวัตรของท่านและวิธีที่ท่านชอบให้ช่วย |
ตารางนี้เป็นแนวทางทั่วไปให้เห็นภาพ ขอบเขตจริงในแต่ละบ้านขึ้นกับที่เจ้าของบ้านและคนทำงานตกลงกันเอง ไม่มีนิยามเดียวที่ตายตัวสำหรับทุกบ้าน จึงควรคุยให้ชัดตั้งแต่ก่อนเริ่ม
แม่บ้านกึ่งดูแลช่วยอะไรได้
งานบ้านเป็นหลักและช่วยดูแลท่านเบาๆ คือภาพที่ตรงที่สุดของแม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุ ถ้าบ้านต้องการมีคนช่วยงานบ้านประจำอยู่แล้ว และท่านพอช่วยตัวเองได้ แต่อยากให้มีคนอยู่ใกล้ ๆ ช่วยดูความเรียบร้อยและช่วยธุระเล็ก ๆ ตำแหน่งนี้ก็เป็นทางเลือกหนึ่ง
- จัดห้องและของใช้ที่ท่านใช้ประจำให้เป็นระเบียบ: ท่านหยิบใช้ได้สะดวกและไม่ต้องรอใคร
- เตรียมอาหารตามที่ครอบครัวกำหนดและยกมาให้ตามเวลา: ช่วยให้กิจวัตรมื้ออาหารของท่านเป็นไปตามปกติ
- ช่วยหยิบของ เปิดปิดประตูหน้าต่าง หรือพาเดินไปจุดต่าง ๆ ในบ้านตามที่ท่านต้องการ: ช่วยธุระเล็ก ๆ โดยไม่ต้องให้ท่านขอซ้ำ
- อยู่เป็นเพื่อนคุยหรือนั่งอยู่ใกล้ ๆ ระหว่างช่วงงานบ้าน: ท่านไม่รู้สึกโดดเดี่ยวและรู้ว่ามีคนอยู่ในบ้าน
- แจ้งลูกหลานเมื่อเห็นอะไรผิดปกติจากที่เคย: เป็นการบอกตามที่เห็น ไม่ใช่การประเมินอาการ
งานเหล่านี้เป็นงานดูแลประจำวันในบ้านทั่วไป ไม่ต้องใช้ความรู้ด้านสุขภาพ และเป็นสิ่งที่ตกลงกันได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน
งานที่ไม่ใช่หน้าที่
เรื่องสำคัญที่ต้องบอกตรง ๆ คือ งานที่ไม่ใช่หน้าที่คือยาและการประเมินอาการ ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ดูแลเต็มเวลาที่บ้านจ้างมาเอง เรื่องเหล่านี้เป็นงานของแพทย์ บุคลากรทางการแพทย์ หรือลูกหลานที่รับผิดชอบโดยตรง
- การให้ยาหรือจัดยา: เป็นหน้าที่ของครอบครัวหรือบุคลากรทางการแพทย์ ไม่ใช่คนดูแลในบ้าน
- การประเมินอาการหรือวินิจฉัยว่าท่านป่วยเป็นอะไร: ต้องเป็นแพทย์ ถ้าเห็นอะไรผิดปกติให้บอกลูกหลานและพาไปพบแพทย์
- การให้การพยาบาลหรือทำหัตถการทางการแพทย์: ไม่ใช่ขอบเขตของงานบ้านและงานดูแลในบ้านทั่วไป
- การตัดสินใจเรื่องการรักษา: เป็นเรื่องของท่านกับครอบครัวและแพทย์
นาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นตัวแทนจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงเด็ก จึงขอย้ำว่าบทความนี้พูดถึงงานบ้านและการดูแลกิจวัตรทั่วไปเท่านั้น ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ ถ้าท่านต้องการการดูแลทางการแพทย์ ควรปรึกษาแพทย์หรือสถานพยาบาลโดยตรง
ผู้ดูแลเต็มเวลาเหมาะกับบ้านแบบไหน
ผู้ดูแลเต็มเวลาทำหน้าที่ดูแลท่านเป็นงานหลัก จึงเหมาะกับบ้านที่ท่านต้องการคนอยู่ด้วยเกือบตลอดวัน ถ้าบ้านยังลังเลระหว่างสองแบบ ลองถามตัวเองว่าแม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุจะพอไหม หรือท่านต้องการความช่วยเหลือมากกว่านั้น
- ท่านต้องการคนช่วยกิจวัตรประจำวันอย่างต่อเนื่องเกือบตลอดวัน: ผู้ดูแลเต็มเวลามักตรงกว่า เพราะอยู่กับท่านเป็นหลัก
- ท่านช่วยเหลือตัวเองได้ดีและต้องการคนอยู่ใกล้ ๆ เป็นบางช่วง: แม่บ้านกึ่งดูแลอาจพอ
- บ้านมีงานบ้านเยอะและมีผู้สูงอายุอยู่ด้วยในเวลาเดียวกัน: แบ่งเวลางานบ้านกับเวลาดูแลให้ชัดก่อนเลือก
- ลูกหลานไม่มั่นใจว่าท่านต้องการแค่ไหน: คุยกับท่านและปรึกษาแพทย์เรื่องความต้องการการช่วยเหลือก่อนตัดสินใจ
ไม่มีคำตอบที่ถูกสำหรับทุกบ้าน ท่านแต่ละคนต้องการความช่วยเหลือไม่เท่ากัน และความต้องการนี้เปลี่ยนไปตามเวลาได้ด้วย
ตกลงกันให้ชัดก่อนเริ่ม
ตกลงขอบเขตงานกับลูกหลานก่อนเริ่มเป็นขั้นที่ช่วยกันความเข้าใจผิดได้มากที่สุด สำหรับบ้านที่แม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุ เพราะถ้าไม่ตกลงกัน คนทำงานอาจเข้าใจว่าต้องทำเฉพาะงานบ้าน ขณะที่ลูกหลานคาดหวังให้ดูแลท่านด้วย หรือกลับกัน
1) ลูกหลานและท่านคุยกันก่อนว่าอยากให้คนช่วยมาช่วยเรื่องอะไรบ้าง และเรื่องไหนอยากทำเอง
2) เขียนรายการงานบ้านกับรายการดูแลท่านแยกกันให้ชัด และบอกว่างานไหนสำคัญกว่าเมื่อเวลาไม่พอ
3) บอกกิจวัตรของท่าน เช่น เวลาตื่น เวลานอน อาหารที่ชอบ และสิ่งที่ท่านไม่ชอบให้ใครทำให้
4) ตกลงช่องทางติดต่อเวลามีเรื่องด่วน ว่าควรโทรหาใครก่อน และเรื่องแบบไหนต้องโทรทันที
เมื่อตกลงชัดตั้งแต่ต้น คนทำงานจะไม่ต้องเดาว่าบ้านนี้ต้องการอะไร และท่านเองก็รู้ว่าใครมีหน้าที่ช่วยเรื่องไหน ซึ่งทำให้สบายใจทั้งสองฝ่าย
ทบทวนเมื่อความต้องการเปลี่ยน
ทบทวนขอบเขตงานเมื่อความต้องการของท่านเปลี่ยนเป็นเรื่องที่ควรทำเป็นระยะ เพราะแม่บ้านกึ่งดูแลผู้สูงอายุที่เหมาะกับช่วงหนึ่ง อาจไม่พออีกช่วงหนึ่ง ท่านบางคนที่เคยช่วยเหลือตัวเองได้ดี อาจต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นตามวัย
- นัดคุยกับคนทำงานช่วงแรกหลังเริ่มงาน แล้วทบทวนเป็นระยะ: ปรับขอบเขตก่อนที่ความไม่สบายใจจะสะสม
- ถามท่านตรง ๆ ว่ารู้สึกอย่างไรกับการมีคนช่วย: ท่านคือคนที่ได้รับผลโดยตรง
- ถ้าลูกหลานเห็นว่าท่านต้องการการดูแลมากขึ้น ให้ปรึกษาแพทย์เรื่องความต้องการนั้นก่อน: เป็นเรื่องที่ตัดสินด้วยข้อมูลทางการแพทย์ ไม่ใช่การเดา
- ถ้าต้องเปลี่ยนตำแหน่งหรือปรับขอบเขตงานให้มากขึ้น ให้พูดคุยกับคนทำงานและตัวแทนจัดหาตรง ๆ: ปรับเงื่อนไขร่วมกันตามความเหมาะสม
นาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นตัวแทนจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงเด็ก ใครที่กำลังหาแม่บ้านมาช่วยงานบ้านและอยู่ใกล้ชิดท่านเป็นบางช่วง ก็ปรึกษาเราได้ โดยบอกความต้องการให้ชัดและสอบถามว่ามีตำแหน่งที่ตรงกับความต้องการหรือไม่ เราไม่สามารถสัญญาผลล่วงหน้าได้ และเจ้าของบ้านเป็นผู้ตัดสินใจเลือกเสมอ
ติดต่อเรา|นาซ่าลาดพร้าว 48
สอบถามการจัดหาแม่บ้านของเราได้ — โทร 02-101-0582 หรือ Line @maid4848 วันจันทร์ถึงศุกร์ 09:00 ถึง 17:00
- โทร: 02-101-0582
- Line: @maid4848
- เว็บ: https://www.nasaladphrao48.com/
อ้างอิง
[ILO (องค์การแรงงานระหว่างประเทศ) — แรงงานในบ้านกับความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงาน] https://www.ilo.org/topics-and-sectors/domestic-workers/domestic-workers-and-safety-and-health-work
[ILO (องค์การแรงงานระหว่างประเทศ) — หัวข้อแรงงานในบ้าน] https://www.ilo.org/topics-and-sectors/domestic-workers
