การที่ นาซ่าลาดพร้าว48 คัดสรรบุคลากรคุณภาพส่งตรงถึงบ้านคุณเปรียบเสมือนการส่งมอบยานอวกาศที่ล้ำสมัย แต่การจะทำให้ยานลำนั้นปฏิบัติภารกิจได้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายของ “สถานีอวกาศ” (บ้านของคุณ) นั้น จำเป็นต้องมี “แผนการบิน” หรือแผนการสอนงาน (Onboarding Plan) ที่ชัดเจน แม้จะเป็นแม่บ้านที่มีประสบการณ์สูง แต่พวกเขาก็ไม่สามารถล่วงรู้ได้ว่าครอบครัวของคุณมีระบบและความชอบแบบไหน การลงทุนเวลาเล็กน้อยเพื่อสร้างแผนการสอนงานที่เป็นระบบ จะช่วยให้ผู้ช่วยคนใหม่ปรับตัวเข้ากับบ้านของคุณได้อย่างรวดเร็วและลดข้อผิดพลาดได้อย่างมหาศาล
ขั้นตอนที่ 1: สร้าง ‘คู่มือประจำบ้าน’ (The House Manual) นี่คือคัมภีร์ที่จะช่วยให้ผู้ช่วยคนใหม่ทำงานได้อย่างมั่นใจ ควรทำเป็นแฟ้มหรือสมุดที่หยิบอ่านง่าย ประกอบด้วย:
- ข้อมูลฉุกเฉิน: เบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกในครอบครัว, เบอร์โทรนิติบุคคล, คลินิกใกล้บ้าน, สถานีตำรวจ
- คู่มือเครื่องใช้ไฟฟ้า: ถ่ายรูปเครื่องใช้ไฟฟ้าสำคัญๆ (เครื่องซักผ้า, ไมโครเวฟ, เครื่องชงกาแฟ) แล้วเขียนคำอธิบายการใช้งานง่ายๆ ติดไว้
- ข้อมูลสำคัญอื่นๆ: รหัส Wi-Fi, วันเก็บขยะ, กฎระเบียบสำคัญของบ้าน (เช่น ห้ามเปิดประตูให้คนแปลกหน้า)
ขั้นตอนที่ 2: จัดทำ ‘เช็คลิสต์งานประจำวัน/สัปดาห์’ (Daily/Weekly Checklist) เพื่อความชัดเจนและป้องกันการลืม ควรทำเช็คลิสต์ง่ายๆ ให้พวกเขาสามารถตรวจสอบการทำงานของตัวเองได้
- งานประจำวัน (Daily): จัดที่นอน, ล้างจาน, เช็ดเคาน์เตอร์ครัว, ทิ้งขยะ, ดูแลความเรียบร้อยทั่วไป
- งานประจำสัปดาห์ (Weekly): เปลี่ยนผ้าปูที่นอน (ระบุวัน เช่น ทุกวันจันทร์), ดูดฝุ่นทุกห้อง (วันอังคาร), ถูพื้น (วันพุธ), ล้างห้องน้ำ (วันศุกร์) เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 3: เทคนิคการสอนงานแบบ ‘ดู-ทำ-ทวน’ (The ‘Watch-Do-Review’ Technique) สำหรับงานที่ต้องการความละเอียดเป็นพิเศษ ให้ใช้เทคนิค 3 ขั้นตอนนี้:
- ดู (Watch): ครั้งแรก ให้เขาดูคุณทำก่อน เช่น วิธีการแยกผ้าสี-ผ้าขาว, วิธีการพับผ้าแบบที่คุณชอบ, วิธีทำความสะอาดเตาชนิดพิเศษ
- ทำ (Do): ครั้งถัดไป ให้เขาเป็นคนทำ โดยมีคุณคอยดูแลและให้คำแนะนำอยู่ข้างๆ
- ทวน (Review): เมื่อเขาทำเสร็จ ให้ตรวจสอบงานและให้ฟีดแบคอย่างสร้างสรรค์ เช่น “ตรงนี้ดีมากเลยค่ะ แต่ครั้งหน้าอยากให้เพิ่มตรงนี้อีกนิดหน่อย”
ขั้นตอนที่ 4: การให้อำนาจและความไว้วางใจ (Empowerment and Trust) เมื่อคุณมั่นใจแล้วว่าพวกเขาสามารถทำงานตามมาตรฐานและเช็คลิสต์ได้แล้ว ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญที่สุดคือ “การปล่อยมือ” และให้ความไว้วางใจให้พวกเขาบริหารจัดการงานของตัวเอง การจู้จี้จุกจิกในทุกรายละเอียดหลังจากที่สอนงานไปแล้ว จะทำลายขวัญและกำลังใจในการทำงาน
ที่ นาซ่าลาดพร้าว48 เราคัดเลือกบุคลากรที่พร้อมเรียนรู้และปรับตัว การวางระบบ Onboarding ที่ดีจากฝั่งคุณ จะเป็นการติดอาวุธให้พวกเขาพร้อมปฏิบัติภารกิจดูแลบ้านของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
เตรียมแผนการบินให้พร้อม แล้วปล่อยจรวดทะยานสู่ความสำเร็จกับเรา
เว็บไซต์: https://www.nasaladphrao48.com/
โทร: 02-101-0582
Line: @maid4848
Facebook: นาซ่าลาดพร้าว48 บริษัทหาแม่บ้าน
