ครอบครัวที่ต้องหาผู้ดูแลผู้สูงอายุเป็นครั้งแรกมักไม่แน่ใจว่าควรถามอะไร จะคุยกับผู้สมัครอย่างไรให้ได้ข้อมูลจริง และจะบอกเรื่องของท่านมากน้อยแค่ไหน คำถามที่ได้ยินบ่อยคือ คุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงาน ถึงจะไม่ลืมเรื่องสำคัญ บทความนี้จัดหัวข้อที่ควรคุยให้เป็นหมวด ๆ ไม่ใช่รายการยาว เพื่อให้เตรียมตัวได้ง่ายขึ้น
หัวข้อที่ควรคุยมีอะไรบ้าง
ก่อนนัดคุย ลองดูภาพรวมว่าคุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงานควรครอบคลุมเรื่องไหน เรื่องที่คุยมีหกหมวดหลัก เรียงตามความสำคัญ
| หมวด | สิ่งที่ควรคุย |
|---|---|
| ประสบการณ์ | เคยดูแลผู้สูงอายุในบ้านมาก่อนไหม ดูแลแบบไหน นานแค่ไหน |
| กิจวัตรและเวลา | ตื่น นอน มื้ออาหาร เวลาทำงาน วันหยุด |
| ข้อมูลของท่าน | บอกเท่าที่จำเป็นกับงานดูแลประจำวัน ไม่เปิดเผยเกินจำเป็น |
| ขอบเขตงาน | ทำอะไรได้ ไม่ได้ทำอะไร โดยเฉพาะเรื่องทางการแพทย์ |
| การสื่อสาร | แจ้งลูกหลานอย่างไรเมื่อมีเรื่องผิดปกติ ใครเป็นคนติดต่อ |
| ท่านเอง | ให้ท่านได้พบและคุยกับผู้สมัครก่อนตัดสินใจ |
ทุกหมวดคุยได้ในการพบกันครั้งเดียวหรือแบ่งสองครั้งก็ได้ ไม่ต้องรีบตัดสินใจในวันแรก และไม่จำเป็นต้องครบทุกข้อในการคุยครั้งแรก
ถามเรื่องประสบการณ์และวิธีทำงาน
ถามประสบการณ์ดูแลท่านในบ้านเป็นคำถามแรกที่ช่วยให้รู้ว่าผู้สมัครคุ้นกับงานแบบไหน เวลาคุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงาน ให้ฟังวิธีเล่าของผู้สมัครด้วย ไม่ใช่แค่ดูว่าตอบถูกหรือผิด
- เคยดูแลผู้สูงอายุที่บ้านมาก่อนหรือไม่ และอยู่กับท่านแบบไหน: ได้รู้ว่าคุ้นกับงานระดับใด
- ปกติวันหนึ่งทำอะไรให้ท่านบ้าง: ดูว่าผู้สมัครเข้าใจงานดูแลประจำวันที่ไม่ใช่งานทางการแพทย์หรือไม่
- ถ้าท่านไม่อยากทำอะไรบางอย่าง จะทำอย่างไร: ดูว่าผู้สมัครเคารพความต้องการของท่านหรือไม่
- เคยเจอสถานการณ์ยากอย่างไรและแก้อย่างไร: ได้เห็นวิธีคิดและการสื่อสาร
คำตอบไม่ต้องสมบูรณ์แบบ สิ่งที่ควรดูคือความเข้าใจ ความใส่ใจ และความตรงไปตรงมา มากกว่าคำตอบที่ฟังดูเรียบร้อยเกินจริง
ตกลงกิจวัตรและเวลาให้ชัด
ตกลงกิจวัตรและเวลาทำงานให้ชัดช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสบายใจ และเป็นเรื่องที่คนที่คุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงานควรเตรียมไว้ก่อนวันแรก ถ้าไม่บอก ผู้ดูแลต้องเดาเองว่าท่านชอบอะไรและทำอะไรตอนไหน
1) บอกเวลาตื่น เวลานอน และเวลามื้ออาหารของท่านตามความเคยชิน
2) บอกว่ากิจกรรมประจำวันของท่านคืออะไร เช่น เดินเล่น ดูทีวี หรือนั่งรับลม
3) ตกลงเวลาเริ่มงาน เวลาเลิกงาน เวลาพัก และวันหยุดของผู้ดูแลให้ชัด
4) บอกสิ่งที่ท่านไม่ชอบหรืออยากหลีกเลี่ยง เพื่อไม่ให้เกิดความอึดอัดโดยไม่ตั้งใจ
กิจวัตรที่จดไว้ไม่ใช่ตารางตายตัว แค่ช่วยให้ผู้ดูแลเข้าใจบ้านนี้เร็วขึ้น และปรับให้เข้ากับท่านได้ง่าย
เรื่องของท่านที่ควรบอกและไม่ควรบอก
บอกข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นเป็นเรื่องที่ควรคิดให้ดี เพราะผู้สมัครยังไม่ใช่คนที่ไว้ใจมาก่อน สำหรับครอบครัวที่คุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงาน ควรแยกว่าอะไรจำเป็นต่อการดูแลประจำวัน และอะไรเป็นเรื่องส่วนตัวของท่าน
- ข้อมูลที่เกี่ยวกับกิจวัตรประจำวัน เช่น อาหารที่ท่านไม่ชอบหรือกินไม่ได้ตามที่ครอบครัวทราบ: ควรบอกให้ชัดเพื่อให้ดูแลได้ถูก
- ข้อมูลเรื่องสุขภาพของท่าน เช่น โรคประจำตัวและยาที่ใช้: เป็นเรื่องที่ครอบครัวควรตัดสินใจว่าจะบอกมากแค่ไหน และควรปรึกษาแพทย์ของท่านเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ดูแลควรรู้
- ข้อมูลส่วนตัวและเรื่องการเงิน: ไม่ควรเปิดเผยเกินความจำเป็นต่อการทำงาน
- เบอร์ติดต่อฉุกเฉินของลูกหลานและแพทย์: บอกไว้เพื่อให้ติดต่อได้ทันเวลา
เรื่องยาและการดูแลเรื่องสุขภาพเป็นหน้าที่ของครอบครัวและแพทย์ ไม่ใช่งานของผู้ดูแลในบ้าน และบทความนี้ไม่ให้คำแนะนำเรื่องการใช้ยาหรือการรักษาใด ๆ
แยกงานดูแลออกจากงานแพทย์
แยกงานดูแลในบ้านออกจากงานทางการแพทย์เป็นเรื่องที่ต้องคุยให้ชัดที่สุด เพราะผู้สมัครบางคนอาจเข้าใจว่าต้องทำอะไรมากกว่าที่ตำแหน่งนี้ควรทำ ส่วนครอบครัวที่คุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงานก็อาจคาดหวังเกินกว่าที่ผู้ดูแลทั่วไปทำได้
- งานที่ผู้ดูแลในบ้านช่วยได้ เช่น ช่วยกิจวัตรประจำวัน เตรียมอาหารตามที่ครอบครัวกำหนด ช่วยหยิบของ และอยู่เป็นเพื่อน: เป็นงานดูแลทั่วไป
- งานที่ไม่ใช่หน้าที่ เช่น ให้ยา วินิจฉัยอาการ หรือการพยาบาล: เป็นงานของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์
- เมื่อเห็นอะไรผิดปกติจากที่ท่านเคยเป็น: ให้บอกลูกหลานทันทีตามที่เห็น แล้วให้ลูกหลานพาท่านไปพบแพทย์
- ผู้ดูแลไม่ควรตัดสินใจเรื่องการรักษาแทนท่านหรือครอบครัว: เป็นเรื่องของท่านกับแพทย์
นาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นตัวแทนจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงเด็ก จึงขอพูดตรง ๆ ว่าเรื่องการดูแลทางการแพทย์อยู่นอกขอบเขตของเรา ใครที่ต้องการการดูแลแบบนั้นควรปรึกษาแพทย์และสถานพยาบาลโดยตรง
ให้ท่านได้พบและเลือกด้วย
ให้ท่านได้พบและคุยกับผู้สมัครก่อนเป็นขั้นที่ไม่ควรข้าม เพราะท่านคือคนที่ต้องอยู่กับผู้ดูแลทุกวัน ความรู้สึกสบายใจของท่านสำคัญกว่าความเรียบร้อยของคำตอบ สำหรับคนที่คุยอะไรกับผู้ดูแลผู้สูงอายุก่อนเริ่มงานการได้เห็นท่านพูดคุยกับผู้สมัครช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
- ชวนท่านนั่งคุยด้วยในช่วงที่ท่านสบายใจ ไม่เร่งรีบ: ท่านจะได้ไม่รู้สึกถูกบังคับ
- สังเกตว่าท่านและผู้สมัครคุยกันอย่างไร: ความเป็นกันเองมีผลต่อการอยู่ด้วยกันทุกวัน
- ถามท่านหลังจากนั้นว่ารู้สึกอย่างไร: ถ้าท่านลังเล ให้ขอเวลาคิด
- ไม่ตัดสินใจจากการคุยครั้งเดียวถ้ายังไม่มั่นใจ: การคุยอีกรอบไม่เสียหาย
นาซ่าลาดพร้าว 48 เป็นตัวแทนจัดหาแม่บ้านและพี่เลี้ยงเด็ก ถ้ากำลังหาแม่บ้านมาช่วยงานบ้านและต้องการคนอยู่ใกล้ท่านบางช่วง ก็ปรึกษาเราได้ แต่ถ้าต้องการผู้ดูแลผู้สูงอายุโดยตรง ควรสอบถามก่อนว่ามีตำแหน่งที่ตรงกับความต้องการหรือไม่ เราไม่สามารถสัญญาผลล่วงหน้าได้ และเจ้าของบ้านเป็นผู้ตัดสินใจเลือกเสมอ
ติดต่อเรา|นาซ่าลาดพร้าว 48
สอบถามการจัดหาคนช่วยดูแลในบ้านของเราได้ — โทร 02-101-0582 หรือ Line @maid4848 วันจันทร์ถึงศุกร์ 09:00 ถึง 17:00
- โทร: 02-101-0582
- Line: @maid4848
- เว็บ: https://www.nasaladphrao48.com/
อ้างอิง
[MedlinePlus (หอสมุดการแพทย์แห่งชาติสหรัฐ) — ข้อแนะนำเรื่องการดูแลผู้สูงอายุ] https://magazine.medlineplus.gov/article/caregiving-101-worksheets-resources-and-suggestions-from-the-national-institute-on-aging
[MedlinePlus — การสนับสนุนให้ผู้สูงอายุอยู่ที่บ้านต่อไป] https://magazine.medlineplus.gov/article/home-sweet-home-supporting-a-loved-one-aging-in-place
